Ruilen en retourneren
Niet tevreden? U heeft 14 dagen bedenktijd.
Veelgestelde vragen
Welke artikelen mogen worden geretourneerd?
Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet gewassen of gedragen zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag van het artikel terug.
Hoeveel bedragen de verzendkosten voor het retourneren?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Ik heb niet het product ontvangen wat ik heb besteld.
Laat het ons weten, dan sturen we een verzendlabel en betalen de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact op via [email protected] of het contactformulier op de website. Vermeld je ordernummer en welk product je wilt retourneren. We sturen je de vervolgstappen toe.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retour in goede staat crediteren we het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen op je rekening.
Mag ik een geopend product retourneren?
Retour gezonden artikelen dienen ongeopend en niet gebruikt te zijn. Gebruikte of geopende producten kunnen we helaas niet accepteren voor retour.
Wat is het verschil tussen 14 en 30 dagen retour?
Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd. KEERL biedt daarnaast 30 dagen retourcomfort en een resultaatgarantie op baardproducten. Neem bij twijfel contact op — we denken graag mee.